Отраслевое решение

IT-аутсорсинг для оптовых компаний

Обеспечиваем работу офиса, склада, учётных систем и каналов обмена с клиентами и поставщиками.

Задача сервиса

Связываем поддержку пользователей, серверов, складской инфраструктуры и внешних сервисов в один маршрут. Приоритет определяем по влиянию сбоя на приём заказа, комплектацию, документы и отгрузку.

До подключения

Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.

После подключения

У заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.

Что получает бизнес

Заказ не теряется между офисом, складом и подрядчиками

Критичные интеграции и рабочие места имеют владельца

Изменения учитывают график приёмки и отгрузки

Состав

Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.

01Рабочие места отдела продаж и склада

02Серверы, учётные системы и обмены

03LAN, Wi‑Fi, VPN и каналы связи

04Терминалы, печать и периферия

05Резервное копирование

06Координация поставщиков ПО и оборудования

Переход в сервис

01Карта торгового и складского контура

02Классификация критичных операций

03Настройка поддержки и эскалаций

04Регулярная эксплуатация

Есть инфраструктура. Должен быть ответственный.