Критичные гостевые сервисы получают повышенный приоритет
SoftTechнаправление Office ITIT-обслуживание гостиниц и санаториев
Поддерживаем цифровые сервисы объекта, который принимает гостей ежедневно и не может поставить обслуживание на паузу.
Учитываем круглосуточную работу стойки размещения, гостевой Wi‑Fi, системы бронирования, оплаты, телефонию, видеонаблюдение и инфраструктуру медицинских или оздоровительных подразделений.
До подключения
Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.
После подключенияУ заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.
Что получает бизнесРезультат, который
Результат, который
можно контролировать
Персонал обращается в единую службу поддержки
Плановые работы проводятся в безопасные для объекта окна
СоставЧто входит
Что входит
в контур
Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.