Критичные отказы получают приоритет и владельца
SoftTechнаправление Office ITОбслуживание СВН и СКУД
Поддерживаем видеонаблюдение и контроль доступа как эксплуатационные сервисы с понятными приоритетами и ответственностью.
Принимаем в обслуживание камеры, регистраторы, серверы видеонаблюдения, контроллеры, считыватели и программные платформы. Контролируем доступность, архив, события, права доступа и взаимодействие со смежными подрядчиками.
До подключения
Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.
После подключенияУ заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.
Что получает бизнесРезультат, который
Результат, который
можно контролировать
Состояние оборудования и архива контролируется
Изменения доступа проходят установленный процесс
СоставЧто входит
Что входит
в контур
Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.
Как начинаем работу
Документы и результатЧто остаётся
Что остаётся
у заказчика
Формируем рабочую документацию, с которой инфраструктурой можно управлять, развивать её и контролировать качество обслуживания.
Вопросы по услугеДо включения
До включения
в контур
Можно обслуживать уже установленную систему?
Да. Перед приёмом проводим инвентаризацию, проверяем доступы, документацию, состояние оборудования и границы гарантий поставщиков.
Можно подключить только эту услугу?
Да. Любое направление можно передать как отдельный managed service, совместить с вашей IT-командой или включить в полный аутсорсинг.
Как фиксируется зона ответственности?
После обследования формируем состав сервиса, перечень объектов, роли, исключения, порядок эскалации и измеримые обязательства.