Единая точка ответственности
SoftTechнаправление Office ITПолный IT-аутсорсинг
Один ответственный контур для эксплуатации инфраструктуры и поддержки пользователей.
Берём согласованный набор IT-сервисов целиком: принимаем обращения, администрируем инфраструктуру, управляем изменениями и координируем смежных поставщиков.
До подключения
Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.
После подключенияУ заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.
Что получает бизнесРезультат, который
Результат, который
можно контролировать
Общая отчётность по сервису
Управляемые приоритеты и эскалации
СоставЧто входит
Что входит
в контур
Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.