Изменения проходят по согласованному сценарию и в заданное окно
SoftTechнаправление Office ITАудит и изменения
Проводим инфраструктурные изменения как управляемый проект — с планом, ответственными и точкой возврата.
Подходит для инвентаризации, миграции, переезда, смены платформы или устранения накопленных проблем. После завершения передаём актуальную документацию и рекомендации.
До подключения
Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.
После подключенияУ заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.
Что получает бизнесРезультат, который
Результат, который
можно контролировать
Риски и зависимости известны заранее
Результат можно передать в регулярную эксплуатацию
СоставЧто входит
Что входит
в контур
Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.
Как начинаем работу
Документы и результатЧто остаётся
Что остаётся
у заказчика
Формируем рабочую документацию, с которой инфраструктурой можно управлять, развивать её и контролировать качество обслуживания.
Вопросы по услугеДо включения
До включения
в контур
Можно подключить только эту услугу?
Да. Любое направление можно передать как отдельный managed service, совместить с вашей IT-командой или включить в полный аутсорсинг.
Как фиксируется зона ответственности?
После обследования формируем состав сервиса, перечень объектов, роли, исключения, порядок эскалации и измеримые обязательства.