Логотип SoftTechSoftTechнаправление Office IT
Отраслевое решение

IT-обслуживание распределённого бизнеса

Единая сервисная модель для офиса, филиалов, магазинов, складов и удалённых сотрудников.

Задача сервиса

Стандартизируем обращения, оборудование, конфигурации и отчётность, сохраняя различия между типами площадок.

До подключения

Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.

После подключения

У заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.

Что получает бизнес

Результат, который
можно контролировать

01

Один процесс поддержки для всей структуры

02

Сопоставимое качество данных по площадкам

03

Масштабирование без ручной пересборки модели

Состав

Что входит
в контур

Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.

01Центральный HelpDesk
02Удалённая диагностика
03Сети и каналы
04Учёт оборудования
05Поддержка открытия площадок
06Координация выездов
Переход в сервис

Как начинаем работу

01Типизация площадок
02Каталог услуг
03Пилот
04Поэтапное подключение
Есть инфраструктура. Должен быть ответственный.

Обсудим вашу модель
обслуживания?

СвязатьсяПодобрать модель