Критичность систем определена заранее
SoftTechнаправление Office ITIT-обслуживание производства
Разделяем офисный и производственный контуры и управляем зависимостями между ними.
Поддерживаем инфраструктуру, от которой зависят пользователи, учётные системы, связь и производственные процессы, с учётом окон обслуживания и требований непрерывности.
До подключения
Уточняем текущее состояние, критичные процессы и границы — без продажи универсального пакета.
После подключенияУ заказчика есть единая точка входа, назначенные роли, измеримый результат и актуальная документация.
Что получает бизнесРезультат, который
Результат, который
можно контролировать
Изменения учитывают производственный график
Эскалации не теряются между IT и эксплуатацией
СоставЧто входит
Что входит
в контур
Состав работ закрепляем в каталоге услуг после обследования инфраструктуры и согласования границ ответственности.